Via ‘gluren bij de buren’ wordt een uitwisseling opgezet met een collega binnen het bedrijf, bij voorkeur met iemand die een andere functie opneemt.
Tijdens deze uitwisseling komen deelnemers te weten welke taken de collega opneemt, waar deze persoon op botst en wat het werk van de ander kan vergemakkelijken. Op deze manier stijgt het begrip voor elkaar(s functie), wat de onderlinge relatie vergemakkelijkt.
Daarnaast komen deelnemers te weten hoe de ander omgaat met stress, to do lijsten, de mailbox, … Het thema van de uitwisseling wordt onderling bepaald.
Om het leereffect te maximaliseren, gebruiken de gluurders een ‘spiekkaart’ die het observatie-, uitwissel- en denkproces ondersteunt.